Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri

Satıcı: E-İmza Group (Halkalı Merkez Mh. Fatih Cad. No:15 Kat:3 Daire:31, Küçükçekmece / İstanbul).

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve iletişim/teslimat bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri ve Ödeme

Ürünün/hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme bilgileri, sipariş sayfasında Alıcı'ya sunulmaktadır.

Ödemeler, PayTR altyapısı üzerinden 256-bit SSL ile güvenli şekilde tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Fiziksel ürünler (e-imza cihazı, kart okuyucu vb.) Alıcı'nın beyan ettiği adrese veya seçtiği şubeye teslim edilir. Dijital hizmetler (kontör, e-dönüşüm paketleri) ödeme onayının ardından ilgili hesaba tanımlanır.

Teslimat süresi, ürün türüne ve seçilen gönderim yöntemine göre değişir ve sipariş aşamasında belirtilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Alıcı, fiziksel ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; niteliği gereği iade edilemeyen, tek kullanımlık ya da elektronik ortamda anında ifa edilerek tüketiciye teslim edilen gayrimaddi mallarda (aktive edilmiş e-imza sertifikası, tanımlanmış kontör/paket vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.