İade, İptal ve Teslimat Koşulları

1. Sipariş İptali

Ödemesi tamamlanmamış siparişler kendiliğinden iptal olur. Ödemesi alınmış ancak henüz işleme/kargoya verilmemiş siparişler için, müşteri temsilcimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Fiziksel ürünler, teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edilebilir.
• Aktive edilmiş e-imza sertifikaları ve müşteri hesabına tanımlanmış kontör/paketler, dijital ifa gerçekleştiği için iade kapsamı dışındadır.
• İade onaylandığında, ödeme aldığınız yönteme geri ödeme bankanızın süreçlerine bağlı olarak yapılır.

3. Teslimat

Fiziksel ürünler anlaşmalı kargo veya kurye ile, dijital hizmetler ödeme onayının ardından elektronik olarak teslim edilir. Mağazadan teslim seçeneğinde ürününüzü seçtiğiniz şubeden alabilirsiniz.

4. İletişim

İade/iptal talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.